高价值B2B的成交周期常以季度计。一个机会从第一次接触到签约,中间会经历预算调整、人事变动、优先级重排。大量机会不是被拒绝,而是被遗忘。
沉没的三种方式
一是没人记得——负责人的交接把机会带进了抽屉;二是失去节奏——跟进频率全凭个人习惯;三是失去依据——最初打动客户的那个事实,三个月后已经没人记得。
不沉没的三个机制
状态可见——每个机会停在哪个节点,团队里谁都知道;下一步明确——每个机会永远有一个被执行的动作,而不是”保持联系”;依据可查——当初为什么值得推进,点开就有。
长周期的复利
长周期意味着单次接触的价值有限,但持续记录的价值巨大。客户情况每变化一次,你就多一次自然接触的理由——前提是系统提醒你变化发生了。
